Lieferungen

Liefermodalitäten

Viola Bike nimmt Bestellungen aus ganz Europa entgegen. Die Produkte werden per Expresskurier an die vom KUNDEN bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Für jede Bestellung auf der Website www.violabike.com stellt Viola Bike s.r.l. eine Rechnung/Quittung für das versandte Material aus.

Kuriere und Versand

Die Ware wird verschiedenen Transportunternehmen anvertraut, die nicht der administrativen und rechtlichen Kontrolle von Viola Bike unterliegen. Die von diesen Unternehmen erbrachten Dienstleistungen liegen außerhalb der Kontrolle von Viola Bike, und Viola Bike kann nicht für Schäden an Sachen oder Personen verantwortlich gemacht werden, die durch die genannten Transportunternehmen verursacht werden. Viola Bike bemüht sich jedoch, alle Probleme, die während des Transports und der Lieferung der gekauften Ware auftreten können, als Vermittler zu lösen.

Transportversicherung

Falls die Ausrüstung bei der Ankunft durch den Transport beschädigt ist, kann das Paket "unter Vorbehalt" angenommen oder abgelehnt werden, um die Versicherung in Anspruch nehmen zu können, sofern diese zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt und bezahlt wurde. Wenn das Paket beschädigt ankommt und ohne Vorbehalt angenommen wird, ist Viola Bike nicht für die während des Transports entstandenen Schäden verantwortlich.

Die Versicherung ist optional und geht immer zu Lasten des Kunden; sie ist nicht in den von Viola Bike angebotenen kostenlosen Versandkosten enthalten.

Lieferzeiten

Die normale Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, sofern keine Sonderaktionen oder Versandmethoden die Lieferzeit ändern. Bei nicht vorrätigen, aber vorbestellbaren Produkten können die Lieferzeiten zwischen 30 und 45 Werktagen variieren; in diesem Fall wird der Kunde umgehend benachrichtigt und hat die Wahl zwischen einer Rückerstattung oder dem Warten auf die Verfügbarkeit.

• Der Versand erfolgt am Tag nach Zahlungseingang, ausgenommen höhere Gewalt und/oder Feiertage.
• Der Tag nach dem Versand gilt als erster Werktag der Zählung.
• Die Spediteure können je nach ihren logistischen Anforderungen entscheiden, zu verschiedenen Zeitpunkten desselben Tages oder an verschiedenen Tagen zu liefern.

Warenannahme

Die Spediteure sind ausschließlich für die Lieferung an die angegebene Adresse zu den von ihnen vorgesehenen Zeiten und Modalitäten zuständig. Sollte der Empfänger nicht anwesend sein, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung oder kontaktiert ihn telefonisch, um weitere Vereinbarungen zu treffen.

Nationale Sendungen

Die angegebenen Lieferzeiten für nationale Sendungen (einschließlich Sizilien und Sardinien) betragen 24/48 Stunden. Für kleinere Inseln und schwer erreichbare Orte kann die Lieferung maximal 72 Stunden dauern. Jede Sendung kann gegen Beschädigung oder Verlust versichert werden, mit einem Aufpreis ab 5 €. Die Arbeitskosten und Verpackung sind in den Versandkosten enthalten.

Versand innerhalb Europas

Wir können Sendungen bis zu 100 kg in ganz Europa versenden. Die Pakete erreichen ihr Ziel im Durchschnitt in 2/4 Werktagen und sind bei jeder Statusänderung bis zur Lieferung verfolgbar. Der Versand erfolgt am Tag nach Zahlungseingang, ausgenommen höhere Gewalt und/oder Feiertage. Jede Sendung kann gegen Beschädigung oder Verlust versichert werden.

Versand auf Inseln

Für Sendungen auf Inseln ist kein kostenloser Versand möglich. Der Versandpreis wird jeweils nach Bestimmungsort berechnet und dem Kunden vor der Bestellbestätigung mitgeteilt.