Spedizioni

Modalità di consegna

Viola Bike accetta ordini da tutta Europa. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine. Per ogni ordine effettuato sul sito www.violabike.com, Viola Bike s.r.l. emette fattura/ricevuta del materiale spedito.

Corrieri e Spedizioni

La merce viene affidata a diverse aziende di trasporti che non sono sotto il controllo amministrativo e legale di Viola Bike. I servizi resi da queste aziende esulano dal controllo di Viola Bike, e la stessa non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni a cose o persone causati dalle suddette aziende di trasporto. Tuttavia Viola Bike si impegna nel tentativo di risolvere qualunque tipo di problema possa insorgere durante il viaggio e la consegna del bene acquistato, facendo da tramite.

Assicurazione sul Trasporto

Nel caso in cui l'attrezzatura all'arrivo risultasse danneggiata dal trasporto, si può accettare il pacco "con riserva", o rifiutarlo, al fine di poter utilizzare l'assicurazione se scelta e pagata nel momento dell'acquisto. Se il pacco arriva danneggiato e lo si accetta senza riserva, Viola Bike non sarà ritenuta responsabile dei danni causati durante il trasporto.

L'assicurazione è facoltativa ed è sempre a carico del cliente; non è compresa nelle spedizioni gratuite offerte da Viola Bike.

Tempi di Consegna

La consegna normale avviene entro 5 giorni lavorativi, salvo l'utilizzo di promozioni o metodi di spedizione che modifichino il periodo di consegna. In caso di prodotti non disponibili ma prenotabili, i tempi di consegna possono variare da 30 a 45 giorni lavorativi; in tal caso il cliente verrà tempestivamente avvisato con la facoltà di scegliere tra il rimborso o l'attesa della disponibilità.

• La spedizione avviene il giorno dopo l'accredito del pagamento, salvo cause di forza maggiore e/o giorni festivi.
• Il giorno successivo alla spedizione è considerato il primo giorno lavorativo del conteggio.
• Gli spedizionieri possono decidere, in base alle loro esigenze logistiche, di consegnare in momenti differenti della stessa giornata o di giornate differenti.

Ricezione della Merce

Gli spedizionieri sono incaricati solo ed esclusivamente alla consegna all'indirizzo indicato, nei tempi e nelle modalità da loro previsti. Nel caso il destinatario non fosse presente, lo spedizioniere lascerà un avviso o contatterà telefonicamente per prendere ulteriori accordi.

Spedizioni Nazionali

I tempi indicati per le consegne nazionali (incluso Sicilia e Sardegna) sono di 24/48 ore. Per le isole minori e luoghi difficili da raggiungere la spedizione può essere consegnata in un massimo di 72 ore. Ogni spedizione può essere assicurata contro danni o perdite con un costo supplementare a partire da 5€. Nel costo della spedizione sono comprese manodopera ed imballaggio.

Spedizioni in Europa

Possiamo effettuare spedizioni fino a 100 kg in tutta Europa. I pacchi raggiungono la destinazione mediamente in 2/4 giorni lavorativi e sono tracciabili ad ogni cambio di stato, fino alla consegna. La spedizione avviene il giorno dopo l'accredito del pagamento, salvo forza maggiore e/o giorni festivi. Ogni spedizione può essere assicurata contro danni o perdite.

Spedizioni alle Isole

Per le spedizioni sulle isole non è possibile applicare la spedizione gratuita. Il prezzo della spedizione sarà calcolato di volta in volta in base alla destinazione e comunicato al cliente prima di procedere alla conferma dell'ordine.